Text copied to clipboard!

Titlu

Text copied to clipboard!

Administrator CRM

Descriere

Text copied to clipboard!
Căutăm un Administrator CRM dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și optimizarea sistemelor noastre CRM, asigurându-vă că acestea funcționează eficient și răspund nevoilor afacerii noastre. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a asigura o utilizare eficientă a CRM-ului și pentru a îmbunătăți experiența clienților. De asemenea, veți fi responsabil pentru formarea utilizatorilor, rezolvarea problemelor tehnice și implementarea de noi funcționalități. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a sistemelor CRM, abilități excelente de comunicare și o abordare proactivă în rezolvarea problemelor. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să contribuiți la succesul unei companii în creștere, vă încurajăm să aplicați.

Responsabilități

Text copied to clipboard!
  • Gestionarea și întreținerea sistemului CRM al companiei.
  • Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing pentru a optimiza utilizarea CRM.
  • Asigurarea integrității și securității datelor în CRM.
  • Dezvoltarea și implementarea de noi funcționalități și procese în CRM.
  • Formarea și suportul utilizatorilor finali în utilizarea CRM.
  • Monitorizarea performanței sistemului și rezolvarea problemelor tehnice.
  • Crearea de rapoarte și analize pentru a sprijini deciziile de afaceri.
  • Menținerea documentației și a procedurilor legate de CRM.

Cerințe

Text copied to clipboard!
  • Experiență anterioară în administrarea sistemelor CRM.
  • Cunoștințe solide despre platformele CRM populare (ex. Salesforce, HubSpot).
  • Abilități excelente de comunicare și colaborare.
  • Capacitatea de a rezolva probleme tehnice complexe.
  • Atenție la detalii și abilități analitice puternice.
  • Experiență în formarea și suportul utilizatorilor finali.
  • Cunoștințe de bază în SQL și integrarea sistemelor.
  • Capacitatea de a lucra independent și de a gestiona mai multe proiecte simultan.

Întrebări posibile la interviu

Text copied to clipboard!
  • Care este experiența dumneavoastră cu platformele CRM?
  • Cum ați gestionat o situație dificilă legată de datele CRM?
  • Puteți descrie un proiect de succes pe care l-ați gestionat în CRM?
  • Cum abordați formarea utilizatorilor finali pentru a asigura o utilizare eficientă a CRM?
  • Ce strategii utilizați pentru a asigura securitatea datelor în CRM?
  • Cum vă mențineți la curent cu noile tendințe și tehnologii CRM?
  • Puteți oferi un exemplu de îmbunătățire a proceselor CRM pe care ați implementat-o?
  • Cum gestionați prioritizarea cerințelor și proiectelor multiple?