Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Administrator CRM
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Administrator CRM dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și optimizarea sistemelor noastre CRM, asigurându-vă că acestea funcționează eficient și răspund nevoilor afacerii noastre. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a asigura o utilizare eficientă a CRM-ului și pentru a îmbunătăți experiența clienților. De asemenea, veți fi responsabil pentru formarea utilizatorilor, rezolvarea problemelor tehnice și implementarea de noi funcționalități. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a sistemelor CRM, abilități excelente de comunicare și o abordare proactivă în rezolvarea problemelor. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să contribuiți la succesul unei companii în creștere, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și întreținerea sistemului CRM al companiei.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing pentru a optimiza utilizarea CRM.
- Asigurarea integrității și securității datelor în CRM.
- Dezvoltarea și implementarea de noi funcționalități și procese în CRM.
- Formarea și suportul utilizatorilor finali în utilizarea CRM.
- Monitorizarea performanței sistemului și rezolvarea problemelor tehnice.
- Crearea de rapoarte și analize pentru a sprijini deciziile de afaceri.
- Menținerea documentației și a procedurilor legate de CRM.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în administrarea sistemelor CRM.
- Cunoștințe solide despre platformele CRM populare (ex. Salesforce, HubSpot).
- Abilități excelente de comunicare și colaborare.
- Capacitatea de a rezolva probleme tehnice complexe.
- Atenție la detalii și abilități analitice puternice.
- Experiență în formarea și suportul utilizatorilor finali.
- Cunoștințe de bază în SQL și integrarea sistemelor.
- Capacitatea de a lucra independent și de a gestiona mai multe proiecte simultan.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră cu platformele CRM?
- Cum ați gestionat o situație dificilă legată de datele CRM?
- Puteți descrie un proiect de succes pe care l-ați gestionat în CRM?
- Cum abordați formarea utilizatorilor finali pentru a asigura o utilizare eficientă a CRM?
- Ce strategii utilizați pentru a asigura securitatea datelor în CRM?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tendințe și tehnologii CRM?
- Puteți oferi un exemplu de îmbunătățire a proceselor CRM pe care ați implementat-o?
- Cum gestionați prioritizarea cerințelor și proiectelor multiple?